销售条款和条件

 

本公司网站 ("www.lanvin.cn") 上产品的供应和销售受以下“一般销售条款和条件”约束。 www.lanvin.cn上的产品由兰衣坊(上海)商业有限公司 (“兰衣坊”)直接销售。公司注册办事处位于中国的上海市长宁区茅台路270弄7号一层5室(以下简称“卖方”或“我们”)。要获取更多信息,请访问我们的“客户服务”页面:可以联系客户服务部。在该页面,您可以找到关于在 www.lanvin.cn上所购买产品的订单、装运、退款和退货信息。请谨记,您也可以发送电子邮件至以下地址与我们联系:customerserviceCN@lanvin.com。


1. 我们的经营政策 
1.1 
卖方提供在 www.lanvin.cn上销售的产品,并且仅为终端用户(即“消费者”)提供电子商务服务。 

1.2 
“消费者”指任何不以个人贸易、商务或业务为目的而购买商品的个人。 如果您不是消费者,请不要从 www.lanvin.cn购买任何产品。 

1.3 
卖方保留不处理来自非“消费者”或任何其它未遵循卖方经营政策的订单的权利。 

1.4 
“一般销售条款和条件”仅适用于管理 www.lanvin.cn的用户和兰衣坊之间,因前者购买 www.lanvin.cn上的产品而引起的供货、运输和收货行为。 

1.5 
“一般销售条款和条件”不适用于管理 www.lanvin.cn上的第三方通过链接、横幅或其它超文本链接进行的服务供给或产品销售行为。 在下达订单以从第三方购买产品或服务之前,建议您先阅读第三方的条款和条件,因为任何情况下,卖方对第三方所提供的服务或 www.lanvin.cn用户与第三方之间执行的电子商务交易都不承担任何责任。 

2. 如何与卖方执行合同 
2.1 
要下订单购买 www.lanvin.cn上的一件或多件产品,您必须遵照相关说明,先填写在线订单并将其发送给卖方。 

2.2 
订单包含“一般销售条款和条件”、所购产品的主要特征以及对应单价(包括所有相关费用和税款)、购买产品可采用的支付方式、所购产品的装运条款、装运和运输费用以及退货的条款与条件。 

2.3 
卖方收到您的电子订单并确认信息正确无误后,即会视为该订单已提交。 

2.4 
在提交您的产品订单之前,系统会要求您认真阅读“一般销售条款和条件”,然后使用“打印”选项打印副本,并且保存或生成副本以供您个人使用。 

2.5 
订单将按法律规定存入我们的数据库,以便我们稍后处理您的订单。 您可以单击“订单状态”区域访问您的订单。 

2.6 
在提交订单之前,系统将要求您确认并修改可能的输入错误。 

2.7 
与卖方执行合同时使用的语言为中文。 

2.8 
您的订单提交后,卖方将对其进行处理。 

2.9 
如果您未提供足够证明证实您的支付能力、订单填写得不完整或不正确,或者产品缺货,卖方将无法处理订单。 在以上情况下,卖方将通过电子邮件通知您合同尚未执行且尚未对您的订单进行处理,并会同时阐明原因。 如果在您最后一次访问时 www.lanvin.cn上的产品已缺货,则卖方应在收到订单之日起三十 (30) 天内将这一情况通知您。 如果您在发送订单表格时已支付这些缺货产品的款项,卖方将全额退款。 

2.10 
提交订单并与卖方签订合同即表示您无条件地接受并承诺遵循“一般销售条款和条件”的规定。 如果您不同意“一般销售条款和条件”中的某些规定,请勿提交订单购买 www.lanvin.cn上的产品。 

2.11 
提交订单表示您同意并接受“一般销售条款和条件”及 www.lanvin.cn上的链接网页所包含的条款,包括一般使用条款和条件和隐私政策。 
3. 保证和产品价格信息 
3.1 
在 www.lanvin.cn,我们仅提供带 Lanvin 商标的产品。


3.2 
卖家不销售二手产品、有缺陷的产品和质量低于市场标准的产品。 

3.3 
www.lanvin.cn上的各产品页面中介绍了相应产品的主要特征。 因使用的 Internet 浏览器或显示器不同,www.lanvin.cn上所销售产品的图片和颜色可能与实物不完全相符。 

3.4 
价格可能随时更改。 发送相关订单之前,请检查最终的销售价格。 

3.5 
卖方只能接受来自前导页面所显示国家的订单。 

3.6 
所有产品均附有使用一次性封条系起的识别标签。 如果要退还所购的产品,请勿拆除所购产品的标签或封条。 

3.7 
如果您决定退货,卖方有权拒绝接受无相应标签或封条、性状发生改动,或者已损坏的产品。 

4. 付款 
4.1 
您必须使用订单中的指定方法支付产品以及相关装运和运输费用。

4.2 
如使用信用卡/借记卡支付,所有详细信息(例如卡号或有效期)提供远程电子支付服务的银行,任何第三方均无权访问该信息。 卖方不会将此详细信息用于执行购买程序、在您退货时解决退款问题,或者向警察报告欺诈案件之外的其他用途。 所购产品的价格和相关装运和运输费用(如订单中所述),在所购产品实际装运后才会从您的当前账户中扣除。 

5. 产品的装运和交付 
5.1 
有关特定产品的装运和交付程序,请参阅客户服务页面并阅读“装运 (Shipping)”一节。 请仔细阅读其中包含的信息。 这些信息是“一般销售条款和条件”不可或缺的组成部分,因此,在发送订单之前,您应确保已完整阅读并接受其中的规定。 

6. 客户服务 
更多信息,请联系我们的客户服务。

7. 退货 
7.1 
自收到从 www.lanvin.cn 所购产品之日起的七 (7) 天内,您可以退回所购的产品,无需承担任何损失,也无需指明退货原因。 

7.2 
要退回产品,您在将产品退回给我们之前应先在线申请退货。 

7.3 
要将产品退回给卖方,应在收到产品之日起的七 (7) 天内将其交付快递公司寄出。 

7.4 
除遵循以上 7.1、7.2 和 7.3 的条款和程序外,如完全符合以下条件,您也可正确行使退货权:

  • 我们邀请您正确填写并提交《退货单》
  • 产品不存在任何用过、磨损、洗涤或损坏的迹象
  • 产品仍然附有使用一次性封条系上识别标签
  • 退回的产品必须完整、未使用并且以原包装退回
  • 在收到产品之日起的七 (7) 天内将其寄回给卖方。

7.5 
如果您按照本节所述的规定办理退货手续,卖方应退还您为该产品所支付的款项。 

7.6
卖方应尽快(在获悉您的退货决定之日起的三十 (30) 天内)将产品全款退回给您。 卖方在确认退货要求符合上述条款和条件后,将立刻开始退货程序(如第 8 节所述)。

7.7 
如果您的退货未按照“一般销售条款和条件”中第 7 节的规定执行,您将无法获得已付款项的退款; 如果您不取回已寄给卖方的产品,卖方有权保留该产品并且不退还已收取的费用。 

8. 退款时间和程序 
8.1 
产品退回后,我们将检查其是否符合上述第 7 节条款的规定。 在确认符合退货条款后,您的订单将进入退款程序。


8.2 
无论您使用何种支付方式,卖方应在确认您正确行使了退货权并且已收到所退回产品后,自获悉您的退货决定之日起的三十 (30) 天内开始退款程序。 

8.3 
如果订单中指定的产品接收人不是产品的付款人,则所退产品的已付款项应该退回给产品的付款人。 

8.4 
贷方的计息日期与原来借方的计息日期相同,因此您不会损失银行利息。 





9. 隐私 
9.1 
单击“隐私政策”可了解我们处理您的个人数据的方式。 

9.2 
如尚未阅读,我们建议您阅读我们的“一般使用条款和条件”,其中也包含我们处理您的个人数据的方式及有关 www.lanvin.cn安全系统的重要信息。 


10. 准据法 
“一般销售条款和条件”受中国法律的约束。 

11. 修正和更新 
由于新的法律法规或其它原因,“一般销售条款和条件”可能会随时修正。 新的“一般销售条款和条件”在 www.lanvin.cn上公布时即告生效。